Forsendelsespolitik
Når kan jeg forvente bestillingen min?
Alle bestillinger sendes fra vårt lager innen 5 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Levering skjer mellom 10 og 20 virkedager etter utsendelsesdatoen, avhengig av tilgjengeligheten til frakttjenesten og destinasjonsstedet. Vi beklager eventuelle forsinkelser som kan oppstå hvis sendingen blir underlagt tollkontroll eller inspeksjon, eller på grunn av forsinkelser fra frakttjenesten.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Et sporingsnummer vil bli sendt til deg i e-posten som bekrefter utsendelsen. Du kan bruke dette nummeret til å spore bestillingen din på www.17track.net.
Hva er fraktkostnadene?
Vi tar et fast fraktgebyr på 3,99 € for alle destinasjoner verden over.
Hvilke land sender dere til?
Vi sender for øyeblikket til hele verden. Hvis landet ditt ikke støttes av vår logistikk, vil vi informere deg umiddelbart og gjøre nødvendige justeringer på bestillingen din. For mer informasjon om våre fraktmål kan du kontakte oss på service@drelta.online.
Hvordan kan jeg endre fraktadressen min?
Endringer i adresse kan kun gjøres frem til kl. 23:00 (PDT, -7 GMT) på bestillingsdagen. Du kan kontakte oss på service@drelta.online for å be om en endring.
Kan jeg få bestillingen sendt til en annen adresse enn fakturaadressen?
Ja, det er mulig.
Hvordan blir bestillingen min sendt?
Bestillinger sendes på vanlige virkedager, unntatt på helligdager. Bestillinger som legges inn på en lørdag eller søndag, vil bli sendt på den påfølgende mandagen.
Vi bruker ulike frakttjenester, inkludert 4PX, YunExpress, Wanb Express og UBI. Valg av fraktleverandør avhenger av destinasjonsstedet og tilgjengeligheten av tjenestene.